Cuanto más usamos WhatsApp en nuestras comunicaciones diarias, más posibilidades tenemos de almacenar información crucial en esos chats. Podría ser algo mundano como la hora de una cita con el médico, o algo serio como un acuerdo para comprar un artículo de gran valor o una prueba de una deuda de alguien. Incluso podrían ser chats de un ser querido ya fallecido que no quieres perder. Sea lo que sea, si borras accidentalmente alguno de ellos, necesitas poder recuperar esos mensajes de WhatsApp.
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La respuesta para recuperar los mensajes de WhatsApp es un poco drástica, pero a pesar de ello es el único método efectivo. Tienes que desinstalar WhatsApp de tu teléfono, volver a instalarlo y luego restaurar todo el historial de mensajes desde una copia de seguridad. Suponiendo que no hayas hecho una copia de seguridad después de eliminar los mensajes cruciales, WhatsApp volverá a cargar todos tus mensajes, incluidos los eliminados.
- Cómo recuperar mensajes borrados en Android
- Cómo recuperar mensajes borrados en iPhone
Nota: Antes de continuar, recuerda que si eliminas un mensaje -y luego haces una copia de seguridad de tu archivo- esos mensajes eliminados se borrarán en esa copia de seguridad. En ese momento, los mensajes serán irrecuperables. Por lo tanto, si has borrado un mensaje que necesitas recuperar, asegúrate de que cualquier copia de seguridad automatizada se cancele inmediatamente – ¡y no hagas ninguna copia de seguridad manual!
Cómo recuperar mensajes borrados en Android
Indice
En primer lugar, elimina WhatsApp de tu teléfono y luego vuelve a instalarlo. Tendrás que hacer toda la configuración de nuevo con tu número de teléfono y verificar el número. También necesitas tener listo tu número de autenticación en dos pasos si lo tenías configurado con la instalación anterior.
Una vez que hayas verificado tu número, te dirá si ha detectado una copia de seguridad en Google Drive. Si es así, te invitará a restaurarla. Si pulsas OMITIR, ten en cuenta que no podrás restaurar desde Google Drive sin desinstalar y volver a instalar. Pero puedes seleccionar OMITIR si pretendes restaurar desde una copia de seguridad local. Más información al respecto en la siguiente sección.
La copia de seguridad se descargará en el teléfono y se restaurará. El tiempo que tarde dependerá del tamaño de tu archivo y de la velocidad de tu conexión a Internet.
Una vez que se haya completado la copia de seguridad, se te pedirá que rellenes tu nombre para mostrar e introduzcas de nuevo tu código de autenticación de dos factores. A continuación, tus mensajes aparecerán en la pantalla.
Restaurar desde una copia de seguridad local
Si, en cambio, has hecho una copia de seguridad de tu archivo de WhatsApp en el almacenamiento local de tu dispositivo, o en una tarjeta SD, así es como puedes restaurarlo.
Utiliza un gestor de archivos como Google Files para acceder al almacenamiento interno de tu teléfono. Encuentra la carpeta de WhatsApp: la ubicación varía de un dispositivo a otro, así que puede que tengas que buscar un poco. Cuando encuentres la carpeta, ve a Bases de datos, y deberías ver un archivo con este nombre. El nombre de su archivo variará ligeramente.
Cambia su nombre, para que tenga la palabra BACKUP, así que msgstore_BACKUP.db.crypt14. Busca el archivo en esa carpeta que quieres restaurar (probablemente el más reciente) y cambia su nombre por el del archivo anterior. En este caso, sería msgstore.db.crypt14.
Ahora desinstale WhatsApp, vuelva a instalarlo y realice de nuevo la configuración inicial. Cuando llegue el momento de restaurar una copia de seguridad, como no hay ninguna copia de seguridad de Google Drive que detectar, detectará la versión de almacenamiento local en su lugar.
Restauración a partir de una copia de seguridad anterior
Si tienes más de una copia de seguridad almacenada en el almacenamiento local o en la tarjeta SD, puedes optar por saltarte la copia de seguridad más reciente y elegir una anterior.
El método aquí es prácticamente idéntico al anterior, excepto que cada archivo en la sección de Bases de Datos tendrá una fecha adjunta, como msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt14. Las copias de seguridad anteriores pueden tener crypt13 o crypt12 al final, pero no debes cambiar este número.
Todo lo que tienes que hacer es seleccionar la que quieres restaurar y quitar la fecha, para que se renombre, en este caso, msgstore.1.db.crypt14. Pero antes de hacer eso, asegúrese de que el archivo que ya tiene ese nombre tiene BACKUP añadido al nombre. Obviamente no puedes tener dos archivos con el mismo nombre.
Ahora ve al proceso de reinstalación de WhatsApp, y selecciona Restaurar.
Cómo recuperar mensajes borrados en el iPhone
Dado que un iPhone no admite tarjetas SD ni restauraciones desde el almacenamiento local, la única forma es a través de una copia de seguridad de iCloud. En muchos sentidos, esto simplifica todo el proceso.
Es lo mismo que restaurar un teléfono Android desde Google Drive. Desinstalar y volver a instalar WhatsApp en el iPhone. Configura y verifica tu número de nuevo. Selecciona Restaurar y detectará tu copia de seguridad de iCloud, donde podrás restablecer todo.
Leer más: Cómo encontrar y cambiar tu número de teléfono de WhatsApp
Preguntas frecuentes
¿Puedo restaurar los mensajes de WhatsApp de Android a iPhone?
Actualmente no existe un método oficial de WhatsApp, pero hay muchas aplicaciones de terceros en línea que dicen hacerlo. Paydayalfa no puede verificar si estas afirmaciones son válidas, por lo que no podemos avalarlas.
¿Puedo restaurar los mensajes de WhatsApp de Google Drive a iPhone?
No hay ningún método oficial de WhatsApp, ya que las copias de seguridad de WhatsApp basadas en Google Drive son incompatibles con los dispositivos iOS. Sin embargo, muchas aplicaciones de terceros afirman poder hacerlo. Sin embargo, hay que tomar estas afirmaciones con una pizca de sal.
¿Puedo recuperar los mensajes de WhatsApp sin una copia de seguridad?
Necesitas tener una copia de seguridad de algún tipo. WhatsApp no guarda copias de tus mensajes en sus servidores debido al cifrado de extremo a extremo. Además, desde el punto de vista del coste, es más barato aprovechar Google Drive o iCloud como opciones de copia de seguridad. Si no has hecho una copia de seguridad en la nube, tendrás que tener una copia de seguridad en tu almacenamiento interno o tarjeta SD. Pero esto sólo se aplica a los dispositivos Android.